Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bilgilendirme amaçlıdır; onayınız istenmez.

1. Veri Sorumlusu

Baharat Dükkanı Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.
MERSİS No: 0694047478100001
Adres: Küçükbalıklı Mh. 1. Katip Sk. Nejdet Ünal İş Merkezi No: 10P, 16140 Osmangazi / Bursa
Telefon: 0224 532 24 78
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

İşleme amacı	Kişisel veri kategorileri	Hukuki sebep (KVKK m.5)
Üyelik, siparişin alınması, hazırlanması ve teslimi, ödeme, fatura, iade ve değişim işlemleri ile müşteri hizmetleri (anlık mesajlaşma hattımıza yazdığınız mesajlara yapay zekâ destekli yanıt verilmesi dâhil)	Kimlik: ad-soyad; fatura için gerektiğinde T.C. kimlik numarası veya vergi numarası ve vergi dairesi. İletişim: adres, telefon, e-posta. Müşteri işlem: sipariş, fatura, iade, talep ve şikâyet bilgileri, bizimle yazışmalarınız. Finans: ödeme işlemine ilişkin bilgiler (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz)	Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c); hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (m.5/2-ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e); sözleşme dışındaki soru ve taleplerinizin yanıtlanması için meşru menfaatimiz (m.5/2-f)
Toptan satış talebinizin değerlendirilmesi, size dönüş yapılması ve teklif hazırlanması	Kimlik ve iletişim: firma adı, ad-soyad, telefon, e-posta, şehir. Müşteri işlem: işletme türü, ilgilenilen ürün ve miktar, açıklama, talep numarası. Pazarlama: talebin gönderildiği sayfa ve kampanya bilgisi; pazarlama çerezlerini kabul ettiyseniz reklam tıklama kimliği	Sözleşmenin kurulmasına yönelik talebinizin karşılanması (m.5/2-c); sayfa ve kampanya bilgisi için meşru menfaatimiz (m.5/2-f); reklam tıklama kimliği için açık rızanız (m.5/1)
Kampanya, indirim ve duyuruların e-posta ile gönderilmesi (yalnızca onay verdiyseniz)	Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta. Pazarlama: onay veya ret kaydınız (tarih, kaynak, metin sürümü) ve ileti gönderim kayıtları	Açık rızanız (m.5/1); onay ve ret kayıtlarının İleti Yönetim Sistemi'ne bildirilmesi için hukuki yükümlülüğümüz (m.5/2-ç)
Site ziyaretlerinin istatistiksel olarak ölçülmesi (analitik çerezler)	Pazarlama: çerez kimlikleri, ziyaret edilen sayfalar ve etkileşimler. İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri	Açık rızanız (m.5/1); yalnızca analitik çerezleri kabul ederseniz
Reklamların ölçülmesi ve size ilgili reklamlar gösterilmesi (pazarlama çerezleri)	Pazarlama: çerez kimlikleri, görüntülenen ürün ve sayfalar, sepet ve sipariş bilgileri (tutar, ürün, sipariş numarası), reklam tıklama kimliği. İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri	Açık rızanız (m.5/1); yalnızca pazarlama çerezlerini kabul ederseniz
Çerez tercihinizin kaydedilmesi	Pazarlama: çerez tercihleriniz ve tercih tarihi (tarayıcınızda saklanır)	Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi ve bir hakkın korunması (m.5/2-ç, e)
Sitenin ve mağazanın güvenli şekilde çalıştırılması	İşlem güvenliği: IP adresi, erişim kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri	Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (m.5/2-ç); meşru menfaatimiz (m.5/2-f)

Tercih yapmadan önce gönderilen teknik istekler: Çerez bildiriminde tercih yapmadan önce veya çerezleri reddettiğinizde analitik ya da pazarlama çerezi oluşturulmaz. Ancak sayfa açılırken web analizi ve reklam hizmeti sağlayıcısının ölçüm kodu çalışır. Bu kod, çerez kullanmayan sınırlı teknik istekleri yurt dışındaki sunuculara gönderebilir. Bu istekler IP adresinizi, tarayıcı bilgilerinizi, sayfa adresini (reklam tıklama kimlikleri çıkarılmış olarak) ve yönlendiren sayfayı içerebilir. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Çerez süreleri Çerez Politikası'nda yer alır.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz iki şekilde toplanır:

• Sizin ilettiğiniz bilgiler: web sitemizdeki üyelik, sipariş ve toptan satış talep formları ile telefon, e-posta ve anlık mesajlaşma hattı gibi iletişim kanallarımız.
• Otomatik yöntemler: sitemizde kullanılan çerezler, ölçüm kodları ve benzeri teknolojiler. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca tercihinize göre kullanılır.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları ve Aktarım Amaçları

Alıcı grubu	Aktarım amacı
Kargo ve lojistik şirketleri	Siparişin teslimi ve iadesi
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar	Ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Mali müşavirlik ve e-fatura/e-arşiv fatura hizmeti sağlayıcıları	Faturanın düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
E-ticaret altyapısı, barındırma ve site güvenliği hizmeti sağlayıcıları	Sitenin ve mağazanın çalıştırılması, siparişlerin yönetimi, güvenlik
İş yazılımı, iş akışı otomasyonu, e-posta, mesajlaşma ve yapay zekâ destekli yanıt hizmeti sağlayıcıları	Taleplerin ve siparişlerin kaydı, ekibimize bildirilmesi, sizinle iletişim kurulması, mesajlarınıza yapay zekâ destekli yanıt oluşturulması; onay verdiyseniz e-posta ile ticari ileti gönderilmesi
Web analizi ve reklam hizmeti sağlayıcıları	Ziyaret istatistikleri, reklam ölçümü ve yeniden pazarlama. Tarayıcınızdan yapılan aktarımlar çerez tercihinize bağlıdır; yukarıdaki teknik istekler hariçtir.
İleti Yönetim Sistemi (İYS)	Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının mevzuat gereği bildirilmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri	Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, talep hâlinde bilgi verilmesi

5. Yurt Dışına Aktarım

E-ticaret altyapısı, barındırma ve site güvenliği hizmeti sağlayıcılarının sistemleri kısmen; iş yazılımı, iş akışı otomasyonu, e-posta, mesajlaşma ve yapay zekâ destekli yanıt hizmeti sağlayıcıları ile web analizi ve reklam hizmeti sağlayıcılarının sistemleri Türkiye dışında bulunur. Bu gruplara aktarılan kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmış olur. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara tabidir. Çerezler ve ölçüm kodları aracılığıyla tarayıcınızdan yapılan aktarımlar, yukarıda belirtilen teknik istekler dışında, yalnızca ilgili çerez tercihini kabul etmeniz hâlinde gerçekleşir.

6. Açık Rızanız ve Geri Alınması

Açık rızanız bu metinden ayrı olarak alınır:

• Analitik ve pazarlama çerezleri için çerez bildirimindeki seçimlerinizle.
• E-posta ile ticari ileti için Ticari Elektronik İleti Onay Metni ile.

Çerez tercihinizi sayfanın sol altındaki "Çerez Tercihleri" düğmesinden, ticari ileti onayınızı ise her e-postadaki bağlantıdan veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma, önceki işlemleri etkilemez. Rıza vermemeniz alışveriş yapmanızı engellemez.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız ve Başvuru

KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:

• Yukarıdaki adresimize yazılı olarak.
• KEP adresimize kayıtlı elektronik posta ile.
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak e-posta adresimize.
• Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine.

Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.